”誤報”（misinformation)は、このクレームには関係ありません。間違った商品(wrong　product）の受け取り拒否は、できません。

”誤報”は、このクレームには関係ありません。

”カタログと違う商品”が届いたので、返品をしました。

しかし、”間違いのない商品”だから受け取りを拒否した。

間違った商品の受け取り拒否はできません。

"False alarms" are irrelevant to this claim. 

I received a product that was different from the catalog, so I returned it. 

However, I refused to receive it because it was a "flawless product". 

We cannot refuse to receive the wrong item.