第1回返品ルール使用(11/15~11/24)

2023年3月10日金曜日

クレーム

t f B! P L

第1回返品ルール使用(11/15~11/24)

返品理由 ” 間違った商品”(Cleo が許可)

要求拒否の理由

Cleo  ” ポリシーにそぐわない”

弁護士 ” 間違いない商品本物”

店 ”拒否”


事件 ”Chatが無断削除されている”       店・Cleo とのChat

Lazadaは、無回答。店は、削除していないと言う



1st use of return policy (11/15-11/24)

Return reason “wrong product” (allowed by Cleo)

Reason for request rejection

Cleo ”Not in line with policy”

Lawyer "No doubt genuine product"

Store "Reject"


Incident "Chat has been deleted without permission"       Chat with store and Cleo

Lazada did not respond. The store says they have not removed





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