ラザダ弁護士、答えてください。 反論は受け付けます。ストアが、何のクレームなのか、全く理解していない。

ラザダ弁護士、答えてください。

反論は受け付けます。

もし、カタログの商品が届けば、それで完結だった。

何がクレームなのか、何をしたらいいのか、

消費者の望んでいる事を、全く理解をしていない

Lawyer Lazada, please answer. I accept objections.

If the products in the catalog arrived, it was complete.

Absolutely no understanding of what the complaint is about, 

what to do, and what the consumer wants

情報最前線のストアが、何のクレームなのか、全く理解していない。これでは解決はしません。