これは、犯罪です。通販はカタログとチャットが命です

カタログと違う商品が届きました。

当然返品します。

しかし、返品を拒否。

これは、犯罪です。

私は、この説明をしてくださいと言いますが、店は、説明をしません。

店は、返品ルールを使えと、言うが、それでは、説明にはなりません。

received a product different from the catalog. 

I will of course return it. but refused to return it.

This is a crime.

I ask for this explanation, but the store does not. 

The store says you can use the return policy, but that doesn't explain it.