ルールを自ら破り、一方的通知がくる

店は、「返品ルールを使ってください」で、私の質問は、全て無視、そして、説明しない。

店は、今度はルールを自ら破り、一方的通知がくる。

全てこの調子。

返品と説明はセットです。

The store is "please use the return policy", ignores all my questions and does not explain.

This time, the store broke the rules themselves and received a one-sided notice.

Everything is like this.

Returned goods and explanation are set.