消費者は、原因をはっきりと把握しております。カタログと違う商品が届いた。

私は、訂正と謝罪文を要求しています。👮‍♂️

しかし、Lazadaは、原因の究明はせず、解決を図ろうとしています。

これは、納得できることではありません。

消費者は、原因をはっきりと把握しております。

カタログと違う商品が届いた。

I am requesting a correction and a letter of apology. 👮‍♂️

However, Lazada is trying to solve the problem without investigating the cause. 

This is not convincing. 

Consumers know exactly why. 

I received a product different from the catalog.