店とラザダの関係・ 主従関係の逆転

店とラザダの関係・ 主従関係の逆転

カタログに記載されている商品と異なる商品を納品した場合は、これは違法行為となります。

店は最初から「返品不可」との姿勢で、35日間にわたって返品を拒否し続けました。

Lazadaヘルプクレオが返品を許可したのに、店が拒否するのは主従関係の逆転です。

原因究明は通販会社の使命です。しかし、Lazadaは店の言いなりになって「誤報」ということでクレームを処理し、一方的に通知でバウチャーを顧客のアカウントに送信しました。顧客の同意を得ずに送信したということは考えられません。

Reversal of master-servant relationship between store and Lazada

It is illegal to deliver products that are different from those described in the catalog.

From the beginning, the store refused to return the product for 35 days, with the attitude of ”no returns''.

Lazada Help Cleo allows the return, but the store refuses, which is a reversal of the master-slave relationship.

Investigating the cause is the mission of a mail-order company. However, Lazada obeyed the store and treated the complaint as a "false alarm", unilaterally sending a voucher to the customer's account with a notification. It is inconceivable that you sent it without the customer's consent.