2枚の証拠12/17,2/18　製品・誤報・facebook

Lazada は 12 月 17 日にこのチャットを引用しました。

商品を返品する正しい理由を顧客に通知します。 誤報と返品の方法。

間違った情報（misinformation)ではなく、間違った商品を送りました。

これが最善策ですか？ 従来と同じ返品ルール（これは苦情処理の問題には使えません）。

Lazada quoted this chat on Dec. 17.

Inform the customer of the correct reason for returning the item. Misinformation and how to return a product.

You sent the wrong product instead of the wrong information.

Is this the best course of action? Same returns policy as usual.（This cannot be used for grievance issues）