誤報(misinformation) ではなく間違った商品を送った。これが最善な策？返品ルール(Lazada ruule)。

Lazada は、12/17、のこのチャットをもとに、

正しい製品を返品する理由（誤報)と返却方法(返品ルールを使用)を顧客に通知した。

誤報ではなく間違った商品を送った。

これが最善な策？

返品ルール。

Based on this chat on 12/17, 

lazada informed the customer of the reason for returning the correct product (misinformation) and how to return it (using return rules).

I sent the wrong item instead of misreporting. 

Is this the best course of action? 

return rule.