Lazadaが関与しているということです。

カタログと違う商品を届けて、このチャット。

11/14、から11/25、までのチャットが、無断削除。

この時期が返品ルールを使い、拒否された期間です。

店は、削除していないと言います。

ということは Lazadaが関与しているということです。

This chat after delivering a product different from the catalog. 

The chat from 11/14 to 11/25 was deleted without permission. 

This is the time period during which the return rule is used and rejected. 

The store says they haven't removed it. 

So that means Lazada is involved.