製品と機能❕ 店はクレームの内容を全く理解していません💢。間違った商品を送った(事実はひとつです)

製品と機能❕

返品の拒否は犯罪です👮‍♂️。

店はクレームの内容を全く理解していません💢。

間違った商品を送ったので、返品で、解決します。

しかし、店はこれを認めていません。

この質問にも答えません。(NFC  YES or NO)

Products and functions❕

Refusing to return an item is a crime👮‍♂️.

The store doesn't understand the content of the complaint at all💢.

I sent the wrong item, so I will return it and solve it. 

However, the store does not allow this. 

I will not answer this question either. (NFC YES or NO)