lazadaヘルプ（Cleo)に 了解を得て、返品（第1回目返品ルール使用）（11月15日のチャットに、返品する前に書いてあります。犯罪！）

lazadaヘルプ（Cleo)に 了解を得て、返品（第1回目返品ルール使用）をしました。

しかし、店が拒否。（11月15日のチャットに、既に書いてあります。返品する前です。）

これはできません。

拒否することは、犯罪です。

ですからここからは、苦情処理の問題に入っていきます。

With the approval of lazada help (Cleo), I returned the item (using the 1st return rule).

 However, the store refused. 

This is not possible. 

Refusal is a crime. 

So from here, we're going into the issue of grievances.