販売者が誤報を認めるまでに35日間かかりました。CREW ポスト

 このクレームの根本原因は、販売店がカタログをチェックせず、NFCサポートの有無を確認せずに商品を販売していたことにあります。Lazadaも同様のことをしていたとのことです。販売店はXiaomiに責任を押し付けようとして、消費者に多大な負担を強いたことが問題であることを忘れているようです。

Xiaomi TH-store❓

สาเหตุของการร้องเรียนนี้คือผู้ค้าขายสินค้าโดยไม่ตรวจสอบแคตตาล็อกและตรวจสอบการสนับสนุน NFC ลาซาด้าบอกว่าจะทำเช่นเดียวกัน ในความพยายามที่จะตำหนิ Xiaomi ผู้ค้าปลีกดูเหมือนจะลืมไปว่าปัญหาคือพวกเขาสร้างภาระมากมายให้กับผู้บริโภค

販売者が誤報を認めるまでに35日間かかりました。それは長い時間ですね。販売者はなぜそんなに時間がかかったのか、どのような対応をしたのか、どのような謝罪をしたのかなど詳しく説明してくれましたか。いいえ詳しく説明してくれませんでした。それは残念ですね、販売者は消費者に対して商品の情報や品質について正確で分かりやすい説明をする義務がありますし誤報や間違った商品によって消費者に損害を与えた場合は迅速で適切な対応や謝罪をする義務があります。販売者がそのような義務を果たさないということは消費者の権利を無視していると言えるでしょう。

It took 35 days for the seller to acknowledge the false alarm. That's a long time. Did the seller explain in detail why it took so long, how they responded, and what kind of apology they made? No, you didn't elaborate. It's unfortunate, but the seller has an obligation to provide consumers with accurate and easy-to-understand explanations about product information and quality, and in the event of damage to consumers due to misinformation or incorrect products, take prompt and appropriate action. or owe an apology. The failure of the seller to meet such obligations would constitute a disregard for the rights of the consumer.